המערכת מבפנים
הלב שלך בכלבים.הניירת אצלנו.
חשבוניות מכל כיוון, מאות מק״טים, שליחים, עובדים, ולקוחות ששואלים בכל שעה. כאן רואים איך כל חלק עובד מבפנים, ובכל אחד אפשר לצלול עוד.
ליד כל דבר כתוב אם הוא עובד או מגיע בקרוב. מה שעובד רץ היום בחנות אמיתית, ומחובר אצלך בהקמה.
- 01חשבוניותנקראות לבד, קובץ כפול מסומן, ויוצאות לרואה החשבון בקליק
- 02מלאיכל מק״ט, כל טעם וכל גודל, וכמה להזמין מכל ספק
- 03מוצרים חדשיםקישור אחד, ומוצר משופר: שם, תיאור, קטגוריות ו-SEO
- 04שליחיםאפליקציה לשליח, תשלום לפי עיר, והיום או מחר באתר
- 05עובדיםסידור שנבנה לבד, שעון בטאבלט, ודוח לרואה החשבון בלחיצה
- 06לקוחות ודיוורמעודכנים בכל שלב, ביקורת עם נקודות, ומיילים שרצים לבד
- 07צ׳אט והודעותצ׳אט שמכיר חיות, וכל השיחות מהאתר בתיבה אחת
- 08האתרמציע עוד מוצר לסל, ונוח לנהל בלי מתכנת
01החשבוניות
״חשבונית של היבואן בוואטסאפ, של ספק אחר במייל, ועוד אחת בתיק. ובסוף החודש רואה החשבון מחכה.״
כל החשבוניות במקום אחד, נקראות לבד, ויוצאות לרואה החשבון בקליק.
מצלמים או מעלים חשבונית, ו-MOVA קוראת ספק, מספר, תאריך, סכום, מע״מ וכל שורה.
עובדכמה עלה לך ״צעצוע נשכן״? מחפשים, ורואים כל קנייה: ממי, מתי ובכמה.
עובדשליחה לרואה החשבון בקליק: קבצי PDF וסיכום באקסל, של החשבוניות שאושרו.
עובדחשבוניות שמגיעות למייל נמשכות לבד, פעם ביום.
עובדלשלוח חשבונית בוואטסאפ, ולשאול בוואטסאפ ״כמה עולה לנו?״.
בקרוב
לצלול פנימה
- 1
מה נקרא מכל חשבונית
עובדספק, ח.פ., מספר חשבונית, תאריך, סכום, מע״מ וכל שורה עם כמות ומחיר. בודקים את השורות ומאשרים.
- 2
מאשרים, והמלאי מתעדכן
עובדבאישור אחד השורות נכנסות למלאי, ואפשר לעדכן את מחיר העלות. אותה קליטה לא נכנסת למלאי פעמיים.
- 3
אותו קובץ לא נקלט פעמיים
עובדקובץ שכבר נקלט מזוהה ומסומן, וקליטה שכבר נכנסה למלאי לא נכנסת שוב. צילום חדש של אותה חשבונית הוא קובץ חדש, ולכן בודקים לפני אישור.
- 4
יבואן שהעלה מחיר
עובדכשמחיר בשורה עולה ביותר מ-2% מהקנייה הקודמת, זה מסומן כבר בקליטה, לפני שהמרווח נעלם.
- 5
מה עוד פתוח לתשלום
עובדלכל חשבונית יש תאריך תשלום לפי תנאי הספק, ורואים מה עוד לא סומן כשולם.
- 6
סיכום בוקר במייל
עובדמה באיחור, מה לשלם בשלושת הימים הקרובים ומה מחכה לבדיקה, לפי תאריכי התשלום שנרשמו בחשבוניות. ביום שקט לא נשלח כלום.
- 7
לרואה החשבון
עובדעד 40 חשבוניות בשליחה: הקבצים וסיכום באקסל. יוצא רק מה שנבדק ואושר.
- 8
משיכה מהמייל
עובדפעם ביום MOVA עוברת על תיבת מייל אחת של החנות, שומרת חשבוניות שהגיעו עם קובץ וקוראת אותן.
- 9
וואטסאפ
בקרובלשלוח חשבונית לוואטסאפ של החנות, ולשאול שם ״כמה עולה לנו צעצוע נשכן?״ ולקבל תשובה מהחשבוניות.
חיפוש בחשבוניות
- 12.9היבואן · 24 יח׳14.20 ₪4%+
- 18.8היבואן · 24 יח׳13.60 ₪
- 3.7ספק ב׳ · 12 יח׳13.60 ₪
מאיפה החשבוניות נכנסות
צילוםצילום או העלאה
חשבונית נייר שהגיעה עם הסחורה
צילום מהטלפוןעובדמיילמייל
חשבונית שהגיעה למייל
מייל עם קובץ מצורףעובדוואטסאפוואטסאפ
חשבונית שנשלחה בשיחה
הודעה עם צילוםבקרוב
מרכז החשבוניות
- היבואן4,120 ₪נקראה
- ספק החטיפים860 ₪נכנסה למלאי
- ספק החול1,240 ₪מחכה לבדיקה
02המלאי
״מאות מק״טים, עשרות טעמים, שלושה גדלים לכל שק. אי אפשר לזכור את כל זה בראש.״
MOVA זוכרת כל מק״ט, יודעת מה עומד להיגמר, ומכינה לכל ספק את ההזמנה שלו.
לכל מוצר: כמה נשאר, מתי ייגמר וכמה להזמין, לפי קצב המכירה באתר וזמן האספקה של הספק.
עובדהמלאי מסודר לפי ספק, ולכל ספק שולחים את ההזמנה שלו במייל, בלחיצה.
עובדהודעה לטלפון שלך כשמוצר עומד להיגמר, וסיכום שבועי של מה להזמין.
עובדנקודת הזמנה, מלאי ביטחון והצעת מבצע למלאי שתקוע על המדף.
עובדמכירות מהקופה בחנות נכנסות לחישוב.
בקרוב
לצלול פנימה
- 1
בלי הגבלה על מספר המק״טים
עובדכל מוצר, וכל גודל או טעם שהמלאי שלו נספר, מקבל שורה משלו.
- 2
ימים שהמוצר אזל לא נספרים נגדו
עובדהביקוש מחושב רק על ימים שהמוצר היה על המדף, כדי ששק מבוקש שנגמר לא יוזמן שוב מעט מדי.
- 3
ספק לכל מוצר, וזמן אספקה לכל ספק
עובדכל מוצר משויך לספק שלו, והכמות להזמנה לוקחת בחשבון כמה ימים הספק מביא.
- 4
הזמנה לספק
עובדבוחרים ספק, רואים את כל מה שצריך ממנו, ושולחים לו הזמנה במייל בלחיצה אחת.
- 5
הודעה לטלפון
עובדכל בוקר הודעה על מה שהפך קריטי, ובחמישי סיכום של מה להזמין מכל ספק.
- 6
הזמנה לספק בוואטסאפ
עובדאותה הזמנה, גם בוואטסאפ של הספק.
- 7
מבצע למלאי תקוע
עובדמוצר שלא זז מקבל הצעה למחיר מבצע עם תאריך סיום, כדי שהמזומן לא ישכב על המדף.
- 8
הקופה
בקרובמכירות מהקופה בחנות מעדכנות את המלאי ואת החישוב. עד אז, מה שנמכר בקופה מעדכנים במלאי מהמסך.
מזון לכלב בוגר
עוף ואורז · 12 ק״ג
נשאר
3
להזמין
15
נמכרים 4 בשבוע באתר, היבואן מביא תוך 3 ימים
מזון לחתול מעוקר
סלמון · 7 ק״ג
נשאר
2
להזמין
8
נמכרים 2 בשבוע באתר, ספק ב׳ מביא תוך שבוע
חטיף לעיסה טבעי
גודל M
נשאר
5
להזמין
24
נמכרים 10 בשבוע באתר
3 מוצרים עומדים להיגמר
מזון לכלב בוגר 12 ק״ג, חול לחתולים, צעצוע נשכן
03מוצרים חדשים
״נציג של היבואן הביא מוצר חדש. עכשיו צריך תמונה, שם, תיאור וקטגוריה. ועובר שבוע והוא עדיין לא באתר.״
מדביקים קישור, ו-MOVA מעלה את המוצר משופר ומוכן לגוגל.
בוחרת למוצר שם קצר שמתאים לו, ומנסחת תיאור מלא וקצר בעברית, במקום להעתיק מהספק.
עובדמסדרת אותו בקטגוריות שכבר יש לך, ומוסיפה תגים מתאימים.
עובדתמונות מדף המוצר עם טקסט חלופי, וכתובת קצרה וברורה לדף.
עובדכותרת ו-meta description לגוגל לכל מוצר, שמוצגות לגוגל אחרי החיבור בהקמה.
עובדשום דבר לא עולה לאתר בלי לחיצה שלך. אפשר גם לשמור כטיוטה.
עובד
לצלול פנימה
- 1
שם שמתאים למוצר
עובדשם קצר וברור במקום השם הארוך של הספק, כדי שהלקוח יבין מה זה במבט אחד.
- 2
תיאור משופר
עובדתיאור מלא ותיאור קצר בעברית, שנכתבים מתוך מה שכתוב בדף המוצר.
- 3
קטגוריות שכבר יש לך
עובדהמוצר משויך לקטגוריות הקיימות בחנות, ולא ממציא חדשות.
- 4
תגים
עובדתגים שעוזרים למצוא את המוצר בחיפוש באתר.
- 5
תמונות
עובדהתמונות נלקחות מדף המוצר, עם טקסט חלופי שגוגל וקוראי מסך קוראים.
- 6
SEO, במילה
עובדכתובת קצרה לדף, טקסט לתמונות, ובחיבור בהקמה גם כותרת ו-meta description לכל מוצר: מה שגוגל קורא כדי למצוא אותו.
- 7
לפני שעולה
עובדרואים את הכל, מתקנים מה שרוצים, ושומרים. פרסום באתר או טיוטה.
קישור לדף המוצר
- קוראים את הדף
- שם מתאים
- תיאור משופר
- קטגוריות ותגים
- SEO
- מוכן לאישור
צעצוע נשכן, כדור גומי בינוני
כדור גומי קשיח ללעיסה ולזריקה, לכלבים בינוניים.
04השליחים
״השליח מתקשר לשאול לאן, הלקוח שואל מתי, ואת שניהם מנהלים מהראש, באמצע משמרת.״
לשליח יש אפליקציה, לך יש שקט, והאתר יודע לבד אם מגיעים היום או מחר.
השליח מקבל קישור ב-SMS, רואה את ההזמנות ששולמו באתר ושודרו לשליחים, ולוקח אותן. שני שליחים לא יכולים לקחת את אותה הזמנה.
עובדניווט ב-Waze או במפות בלחיצה, וב״נמסר״ השליח מסמן מי קיבל ויכול לצרף שם ותמונה, לתיעוד.
עובדלכל שליח: היסטוריה, רווח יומי וסיכום חודשי, ותשלום לפי עיר.
עובדהאתר מציג לכל עיר אם מגיעים היום או מחר, לפי שעת ההזמנה.
עובדסריקת QR מהמדבקה, ו-SMS ללקוח ״השליח בדרך״ עם הטלפון של השליח.
עובדמחיר מהיום להיום משלך, וזול יותר לעיר הקרובה.
בקרוב
לצלול פנימה
- 1
בלי להוריד אפליקציה
עובדהכל עובד מקישור בטלפון, בעברית, באנגלית וברוסית.
- 2
הזמנות פנויות, ומי שלוקח ראשון
עובדכל השליחים רואים את ההזמנות הפנויות, והראשון שלוקח מקבל. אין שתי לקיחות לאותה הזמנה.
- 3
תיעוד מסירה
עובדב״נמסר״ השליח כותב מי קיבל, ויכול לצרף תמונה. אם לא הצליח למסור, מסמן ״נכשל״ עם הערה.
- 4
כתובת שגויה
עובדהשליח מתקן כתובת מהשטח, וההזמנה מתעדכנת.
- 5
כמה כל שליח הרוויח
עובדהיסטוריה, רווח היום וסיכום חודשי לתשלום, עם תעריף לכל עיר.
- 6
מה מגיע לשליחים
עובדהזמנות ששולמו באתר, אחרי ששודרו לשליחים מלוח ההזמנות. כל השליחים רואים אותן, ומי שלוקח ראשון מקבל.
- 7
התראה מוקדמת
עובדבלחיצה על הזמנה שעוד בהכנה, השליחים מקבלים הודעה שמשלוח בדרך, כדי שיתארגנו מראש.
- 8
היום או מחר, באתר
עובדלפי העיר והשעה האתר מציע משלוח להיום, למחר או רגיל, כל אחד במחירו. בחמישי אחה״צ ובשישי אין ״מחר״, ומשלוח למחר או לתאריך לא נופל על חג.
- 9
QR ו״בדרך״
עובדהשליח סורק את המדבקה, והלקוח מקבל SMS שהשליח בדרך, עם המספר שלו.
- 10
מחיר לפי עיר
בקרובמחיר מהיום להיום משלך, ומחיר אחר לעיר הקרובה.
- 11
מחירון משלוחים מהמסך
בקרובלערוך לבד את מחיר המשלוח של כל אזור, בלי לחכות להקמה.
- 12
מסלול חכם
בקרובסדר נסיעה לפי כבישים ועומסי תנועה, לכל ההזמנות של השליח.
שלום דני
עב · EN · RUהזמנות פנויות · 3
- לקחת
רמת גן
הרא״ה 40 · 2 שקים, 24 ק״ג
- לקחת
גבעתיים
כצנלסון 12 · שק וצעצוע
- לקחת
תל אביב
אבן גבירול 90 · חול לחתולים
מה האתר מציע, לפי עיר ושעה
העיר של הלקוח
בקופה יופיע
- היוםבין 15:00 ל-21:0029 ₪
- מחרבין 15:00 ל-21:0039 ₪
- משלוח רגיל29 ₪
מחיר מיוחד לתל אביבבקרוב
עוד 149 ₪ למשלוח חינם
דוגמה. הערים ושעות הסגירה נקבעים לחנות בהקמה.
עובד05העובדים
״״מי עובד מחר?״ בקבוצה, השעות על פתק ליד הקופה, ובסוף החודש לילה שלם על הדוח לרואה החשבון.״
הסידור נבנה לבד, השעון סופר, והדוח לרואה החשבון יוצא נקי.
טופס זמינות יוצא לעובדים כל שבוע, תזכורת רק למי שעוד לא מילא, והטיוטה של הסידור מחכה לאישור שלך.
עובדהסידור נבנה מהזמינות, בחלוקה הוגנת ועם תקרה שבועית לכל עובד. משמרת בלי כיסוי מסומנת, ואחרי האישור, בלחיצה אחת, כל מי ששובץ מקבל את המשמרות שלו ב-SMS.
עובדשעון נוכחות בטאבלט בחנות: בוחרים שם, מקבלים קוד לנייד ומחתימים.
עובדשעות נוספות ושבת לפי החוק, דקה אחרי דקה. שבת נספרת לפי השקיעה האמיתית.
עובדדוח שמוצא לבד את הטעויות שלו: יציאה שנשכחה או משמרת ארוכה מדי מסומנות לתיקון, והדוח יוצא לרואה החשבון, עם אקסל, רק כשהחודש נקי או באישור מפורש שלך.
עובדכמה הזמנות כל עובד הכין היום, בכמה שעות, וכמה שכר עלתה כל הזמנה.
עובדטופס 101 שהעובד ממלא וחותם בנייד.
בקרוב
לצלול פנימה
- 1
השבוע, בלי לרדוף אחרי אף אחד
עובדברביעי בערב יוצא לעובדים קישור לטופס הזמינות. בחמישי בבוקר ואחר הצהריים יוצאת תזכורת רק למי שעוד לא הגיש. בחמישי בערב נבנית טיוטה ומגיעה הודעה לאשר אותה, ובשישי בבוקר תזכורת אם השבוע עוד לא אושר.
- 2
טופס שלא נסגר
עובדעובד מעדכן את הזמינות שלו בכל רגע, גם אחרי שהסידור אושר. אחרי שינוי מריצים שוב סידור אוטומטי, או מתקנים ביד.
- 3
הסידור האוטומטי
עובדהמשמרות הכי קשות לאיוש משובצות ראשונות, החלוקה הוגנת, ויש תקרה שבועית לכל עובד. משמרת שאין לה כיסוי מקבלת אזהרה במקום שיבוץ בכוח, ואת הסידור מתקנים ומאשרים.
- 4
הלוח השבועי
עובדראשון עד שישי, בוקר וערב, וכל תא צבוע לפי מצבו. תא שננעל, וכל שיבוץ ידני, נשארים במקומם גם כשבונים את הסידור מחדש.
- 5
כרטיס עובד
עובדטלפון, תעריף שעה, העדפה לבוקר או לערב, כמה משמרות בשבוע לכל היותר, אם הוא פעיל ואם הוא מקבל את טופס הזמינות השבועי, וכל המשמרות שלו. מכאן נגזרים הסידור, השכר והדוחות, בלי גיליון בצד.
- 6
מסך השעון
עובדטאבלט בחנות מציג שעה גדולה, ברכה לפי השעה, שבת שלום או חג שמח, ומשפט טוב שמתחלף. בוחרים שם, מקבלים קוד של 4 ספרות ב-SMS ומחתימים. שתי משמרות פתוחות לאותו עובד באותו זמן חסומות.
- 7
תזכורת לסגירת משמרת
עובדמי שעדיין מוחתם ב-19:00 מקבל SMS עם קישור לרשימת הסגירה של המשמרת, ושוב ב-20:00 אם הסגירה עוד לא הושלמה.
- 8
שעות נוספות לפי החוק
עובד8 שעות ביום ב-100%, שתי השעות הבאות ב-125%, ומשם 150%. גם המכסה השבועית נבדקת, ודקה שכבר שולמה כשעה נוספת נספרת פעם אחת בלבד.
- 9
שבת לפי השקיעה
עובדעבודה במנוחה השבועית מזוהה לפי שקיעת החמה באותו תאריך, משקיעת שישי ועד 30 דקות אחרי שקיעת שבת, ומשולמת 150%, 175% ו-200%.
- 10
הדוח שמוצא את הטעויות
עובדיציאה שנשכחה, משמרת של אפס דקות או משמרת של יותר מ-16 שעות: כל אחת מסומנת עם כפתור תיקון, ואחרי שמזינים את השעה הנכונה, השעות והשכר מחושבים מחדש. השליחה לרואה החשבון חסומה עד שהכל נקי, ועקיפה רק בסימון מפורש.
- 11
לרואה החשבון בלחיצה
עובדדוח השעות של החודש יוצא כטבלה בעברית עם קובץ אקסל, עם השעות הנוספות והשבת של כל עובד.
- 12
סיכום לבעלים
עובדבשני בכל חודש, בלי שאף אחד לוחץ, מגיע לנייד סיכום שעות ושכר של החודש שעבר, והדוח המלא עם אקסל למייל.
- 13
תפוקה היום
עובדכמה הזמנות כל עובד הכין היום, בכמה שעות שעון, וכמה שכר עלתה הזמנה. עובד שלא החתים כניסה, או שאין לו תעריף, מסומן עם הסיבה ולא מוצג כאפס.
- 14
במה כל אחד חזק
עובדבאילו מוצרים הקצב של כל עובד מהיר או איטי מממוצע הצוות על אותו מוצר בדיוק. מוצר נכנס להשוואה רק אחרי 2 יחידות לפחות.
- 15
הזמנה רק למי שבמשמרת
עובדהזמנה עוברת להכנה רק לעובד שהחתים כניסה, ולא יותר מ-2 הזמנות בהכנה לכל עובד בבת אחת. חריגה אפשרית רק באישור מנהל, וכל חריגה נרשמת ביומן.
- 16
טופס 101
בקרובהעובד ממלא את טופס 101 וחותם עליו בנייד, והטופס נשמר בכרטיס שלו.
הסידור לשבוע הבא
טיוטה מוכנה4 מתוך 4 מילאו זמינות, אחד אחרי תזכורת
משמרת אחת בלי כיסוי, מסומנת
כל מה שבמסכים האלה
עובדכרטיס עובד
נועה
- תעריף
- 42 ₪ לשעה
- משמרות
- בוקר וערב, עד 5 בשבוע
- טופס זמינות
- מגיע ב-SMS כל שבוע
- באוגוסט
- 19 משמרות, 152.5 שעות
טופס 101 שממלאים וחותמים בנייד
בקרוב06הלקוחות והדיוור
״״איפה ההזמנה שלי?״ עשר פעמים ביום. והלקוח שקנה שק אחד והיה מרוצה, פשוט לא חזר, כי אף אחד לא הזכיר לו.״
לקוח מעודכן בכל שלב, ביקורת עם נקודות, ודיוור שממשיך את הקשר גם כשאין לך זמן.
מייל בכל שלב, מ״התקבלה״ ועד ״נמסרה״, עם פס התקדמות. כשמצלמים את ההזמנה הארוזה, התמונה מגיעה ללקוח במייל.
עובדאחרי המסירה הלקוח מתבקש לכתוב ביקורת, ישר מהמייל ובלי להתחבר.
עובדביקורת שווה 10 נקודות, ועם תמונה של הכלב 30. הביקורות מופיעות בדף המוצר.
עובדלקוח לא מרוצה בצ׳אט: נותנים זיכוי שמתממש בהזמנה הבאה, בלי לצאת מהשיחה.
עובדדיוור במייל וב-SMS רק למי שאישר, ומי שמסיר את עצמו מערוץ לא מקבל בו יותר דיוור. עדכונים על הזמנה יוצאים כרגיל.
עובדמיילים שרצים לבד: תזכורת אחרי קנייה, מבצעי השבוע ועגלה שננטשה, ובחלק מהם יתרת הנקודות. בשישי, בשבת ובחג לא יוצאים מיילי שיווק.
עובדביקורת נמוכה מקפיצה לך התראה, ולקוח מרוצה מוזמן לדרג את החנות בגוגל.
בקרובדיוור שמתאים לכל כלב, לפי גיל, גודל וגזע, ותזכורת לפני שהשק נגמר.
בקרוב
לצלול פנימה
- 1
מתי יוצא כל מייל
עובדמייל ״התקבלה״ יוצא עם התשלום, וכל שינוי בלוח ההזמנות שולח את המייל של אותו שלב.
- 2
תמונת האריזה
עובדכשמצלמים בלוח ההזמנות את ההזמנה הארוזה, התמונה מגיעה ללקוח במייל ובצ׳אט באתר, כך שהוא רואה מה נשלח לפני שזה מגיע.
- 3
SMS ביציאה
עובדכשההזמנה יוצאת נשלחת גם הודעה, עם קישור המעקב של חברת המשלוחים אם יש לה.
- 4
תיעוד לצוות
עובדבכל הזמנה לשונית ״ציר זמן״: שינויי סטטוס עם שם מי ששינה, מתי נשלחה ועם איזה שליח, ושינויי כתובת. התמונות שמורות באותה הזמנה, בלשונית משלהן.
- 5
מה צריך כדי שזה ירוץ
עובדהעדכונים יוצאים להזמנות ששולמו באתר, בשם החנות. כדי שיצאו גם מכתובת המייל של החנות, מאמתים את הדומיין בהקמה.
- 6
בקשת ביקורת
עובדשלושה ימים אחרי מייל ״נמסרה״ יוצא מייל שמבקש ביקורת, ואפשר לכתוב אותה ישר ממנו, בלי להתחבר.
- 7
נקודות על ביקורת
עובד10 נקודות על ביקורת ו-30 עם תמונה, שנכנסות לחשבון של הלקוח באתר. הביקורת מופיעה בדף המוצר ברגע שהלקוח שולח אותה.
- 8
זיכוי ללקוח לא מרוצה
עובדמתוך השיחה נותנים זיכוי, והוא מתממש לבד בהזמנה הבאה ששולמה.
- 9
החזר מתוך השיחה
עובדחשבונית זיכוי, ואם בוחרים גם החזר כספי לכרטיס, בלי לצאת מהצ׳אט. לחנות שסולקת דרך Cardcom.
- 10
רק למי שאישר
עובדהסכמה לדיוור נשמרת לכל לקוח, בנפרד למייל ול-SMS, ומי שהסיר את עצמו לא מקבל יותר באותו ערוץ.
- 11
מיילים שרצים לבד
עובדבקשת ביקורת אחרי קנייה, תזכורת כעבור 45 יום, יום שנה לקנייה, מבצעי השבוע ועגלה שננטשה.
- 12
הנקודות בתוך המייל
עובדבמייל יום השנה, ובמייל מבצעי השבוע של תחילת החודש, מופיעה יתרת הנקודות של לקוח שיש לו נקודות, כדי שיזכור שיש לו מה לממש.
- 13
שבת וחג
עובדמיילי שיווק לא יוצאים בשישי, בשבת ובחגים. מיילים על הזמנה יוצאים כרגיל.
- 14
מי הפסיק לקנות
עובדפילוח של לקוחות שהפסיקו לקנות, ושולחים להם מייל מהמסך.
- 15
מרוצים ולא מרוצים
בקרובביקורת נמוכה מקפיצה לך התראה לטפל, ולקוח מרוצה מקבל הזמנה לדרג את החנות בגוגל.
- 16
מייל חזרה אוטומטי
בקרובלקוח שלא קנה הרבה זמן מקבל מייל חזרה, לבד.
- 17
דף מעקב
בקרובעמוד באתר שבו הלקוח רואה את ההזמנה שלו בכל רגע.
- 18
לפי הכלב
בקרובטיפים ומוצרים לפי הגיל, הגודל והגזע של הכלב של כל לקוח.
- 19
השק נגמר
בקרובהודעה ללקוח לפני שהשק שלו נגמר, עם הזמנה בלחיצה.
אל: מיכל
ההזמנה שלך התקבלה
09:12תודה! ההזמנה בדרך להכנה.
אחרי המסירה
לקוח מרוצה
ביקורת עם תמונה של הכלב: 30 נקודות
עובדהזמנה לדרג את החנות בגוגל
בקרוב
לקוח לא מרוצה
זיכוי מהצ׳אט, להזמנה הבאה
עובדהתראה על ביקורת נמוכה
בקרוב
ציר הזמן בהזמנה
- 09:12הזמנה ששולמה באתר
- 10:05יוסי התחיל הכנה
- 11:50שודרה לשליחים
- 12:05נשלחה עם השליח דני
- 15:30נמסר ע״י השליח דני
החנות שלך
מיכל, מבצעי השבוע כבר כאן
היי מיכל,
טיפ לכלבים גדולים בקיץ: הליכות בבוקר ובערב, והרבה מים.
בקרוביש לך 66 נקודות, נקודה = שקל.
עובדהשק של ריקי ייגמר בעוד כ-4 ימים.
בקרובלא יוצא בשישי, בשבת ובחג
07הצ׳אט וההודעות
״שאלה בצ׳אט, שאלה בטלפון, ועוד אחת באינסטגרם. ומשהו תמיד מתפספס.״
צ׳אט שעונה בשנייה מהמדף שלך, וכל השיחות מהאתר בתיבה אחת.
הצ׳אט שואל כלב או חתול, גיל, גודל ואורח חיים, וממליץ על מוצרים מהחנות שלך.
עובדבודק מה קורה עם הזמנה של לקוח מזוהה, ולא ממציא: שעות או רף משלוח חינם שלא הוגדרו בהקמה, הוא לא אומר.
עובדתיבה אחת לכל השיחות מהאתר: רואים כל שיחה, נכנסים אליה, ובלקוח מזוהה רואים מי הוא ומה קנה.
עובדלקוח שמחכה לנציג: מייל עם סיכום השיחה וטיוטת תשובה.
עובדהודעות וואטסאפ נכנסות לאותה תיבה.
בקרוב
לצלול פנימה
- 1
מכיר חיות
עובדשואל את מה שבעל חנות היה שואל: מי החיה, בת כמה, מה הגודל ומה השגרה. בשאלה רפואית מפנה לווטרינר.
- 2
ממליץ ממה שיש
עובדההמלצות מגיעות מהקטלוג של החנות, עם קישור למוצר.
- 3
איפה ההזמנה
עובדבשיחה של לקוח מזוהה הצ׳אט קורא את מצב ההזמנה האמיתי.
- 4
לא ממציא
עובדאת מה שהחנות לא הגדירה בהקמה, כמו שעות פתיחה או רף משלוח חינם, הצ׳אט לא אומר.
- 5
נציג נכנס לשיחה
עובדמהתיבה נכנסים לשיחה ועונים בעצמכם. הלקוח יכול להשאיר טלפון לחזרה.
- 6
פאנל לקוח
עובדליד השיחה, כשהלקוח מזוהה: כמה קנה, מה, האם אישר דיוור ויתרת זיכויים.
- 7
התראת המתנה
עובדלקוח שמחכה לנציג מייצר מייל עם סיכום השיחה וטיוטת תשובה.
- 8
כפתור ״להמשיך בוואטסאפ״
עובדמעבר מהצ׳אט לוואטסאפ של החנות, אחרי חיבור המספר.
- 9
וואטסאפ נכנס
בקרובהודעות שלקוחות שולחים בוואטסאפ מגיעות לאותה תיבה.
הצ׳אט באתר
יש משהו לגור עם בטן רגישה?
לגור הבטן עוד רגישה, ולכן כל מעבר מזון צריך להיות הדרגתי. רגע, כלב או חתול?
כלב, 4 חודשים, גזע קטן
יש שני דברים על המדף שמתאימים. ואם יש שלשול או הקאות, כדאי לבדוק עם וטרינר.
התיבה
- מהצ׳אט עונה
מיכל
יש משהו לגור עם בטן רגישה?
- אמחכה לנציג
אבי
מתי מגיעה ההזמנה?
- ננסגרה
נועה
תודה רבה!
08האתר
״באנר ישן מהחג, מוצר שנגמר עוד מופיע, ובשביל לשנות משהו באתר מחכים למתכנת.״
אתר שמציע ללקוח עוד מוצר לסל, ושמנהלים לבד, בלי מתכנת.
אחרי ההוספה הראשונה לסל קופצת הצעה משלימה: עד 4 מוצרים, במחיר שקיים רק בהצעה.
עובדבסל הלקוח רואה כמה חסר לו למשלוח חינם, עם פס התקדמות והצעות למוצרים שמשלימים.
עובדעורך מוצר אחד לתוכן, תמונות, מחיר, מלאי, גדלים ו-SEO, ומבצע עם תאריך סיום שנגמר לבד.
עובדקטגוריות, תפריט האתר והבאנרים בראש הדף מנהלים מהמסך.
עובדמהירות וגוגל: דפים שמוכנים מראש, מסך ראשון שמופיע עוד לפני שהקוד נטען, ומפת אתר.
עובדלשנות באנר, מחיר או מוצר בהודעת וואטסאפ.
בקרוב
לצלול פנימה
- 1
הצעה משלימה
עובדאחרי שלקוח מוסיף את המוצר הראשון לסל, קופצת הצעה של עד 4 מוצרים, כמו חטיף ליד השק. לכל אחד מחיר שקיים רק בחלון הזה, ואת ההצעות בוחרים במסך אחד.
- 2
משלוח חינם מסכום מינימום
עובדבסל מופיע כמה חסר למשלוח חינם, עם פס התקדמות ומוצרים שמשלימים את הסל.
- 3
הסכום של החנות
עובדהסכום שממנו המשלוח חינם נקבע לחנות בהקמה.
- 4
עורך מוצר
עובדמקום אחד לתוכן, לתמונות, למחיר, למלאי, לגדלים ולטעמים, ולשדות ה-SEO.
- 5
מבצע עם תאריך סיום
עובדמחיר מבצע עם תאריך סיום, והמבצע נגמר לבד בזמן.
- 6
מוצר חדש מהר
עובדבטופס קצר, או מקישור לדף המוצר אצל הספק (פרק 03).
- 7
קטגוריות ותפריט
עובדיוצרים ועורכים קטגוריות, ובונים את התפריט של האתר לטלפון ולמחשב.
- 8
באנרים
עובדמחליפים את הבאנרים בראש דף הבית מהמסך.
- 9
בנוי לטלפון
עובדהאתר בנוי לטלפון, עם תפריט מיוחד למסך קטן.
- 10
מהירות
עובדדפי הקטגוריות המרכזיים נבנים מראש, והמסך הראשון מופיע עוד לפני שהקוד נטען. בחנות שבה MOVA נבנתה, דף הבית בטלפון נטען בזמן טוב אצל 89% מהגולשים, לפי נתוני גוגל מאוגוסט 2026.
- 11
גוגל
עובדמפת אתר, עמודים מוכנים לסורקים של גוגל, וכותרות SEO שנכתבות בעורך ומגיעות לדף.
- 12
תקלה בקופה
עובדתקלה בתשלום שולחת לך הודעה תוך כשתי דקות, ובכל ערב בודקים אם האתר היה מהיר ותקין.
- 13
וואטסאפ
בקרובלכתוב ״תחליף את הבאנר למבצע חטיפים״, ואחרי אישור שלך האתר מתעדכן.
מזון לכלב בוגר, 12 ק״ג
229 ₪
משלים לשק
- חטיף לעיסה טבעי14 ₪9 ₪
- קערה נגד בליעה מהירה39 ₪29 ₪
המחיר הזה קיים רק כאן
עוד 149 ₪ למשלוח חינם
ניהול
- מזון לכלב בוגר 12 ק״ג229 ₪14
- חטיף לעיסה טבעימבצע עד 30.914 ₪40
- חול לחתולים 10 ל׳45 ₪9
תחליף את הבאנר למבצע חטיפים
באנר חדש מוכן. לפרסם?
זו החנות שלך. רק מסודרת.
מקימים איתך, בעברית, בלי להחליף קופה. בואו נראה איך זה ייראה אצלך.