רגע, נראה את זה מהצד שלו.
האתר וחוויית הקנייה
נעים להכיר, לומי.
גולשים מוצאים מה לקנות, ולא נתקעים בדרך.
- בייסיקבודקת את האתר פעם בחודש: מהירות, קישורים שבורים וכותרות לגוגל
- פרימיוםמכינה תיקון לדף, ואנחנו בודקים אותו לפני שהוא עולה
- מאסטרמציעה מוצרים משלימים אחרי ההוספה לסל, ושומרת על המחיר בקופה
לומי עובדת היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרפת אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
לומי היא חלק מצוות של 11, כולם בבסיס
- המחלקההאתר וחוויית הקנייה
- השאלה שהיא תמיד שואלתרגע. מה הלקוח הבין?
- איפה היא עובדת היוםבהסוד, ומחלקה אחרי מחלקה אצלך
- המחירבייסיק בבסיס, ושדרוג מ-179 ₪
האתר יפה. אבל האם הוא מהיר, נמצא בגוגל, ומבטיח רק מה שאפשר לקיים?
לומי מסתכלת על האתר מהצד של מי שקונה: מה הוא רואה, איפה הוא נתקע, ומה הובטח לו.
01מה לומי עושה
מה לומי עושה בשבילך.
כל מה שכאן רץ היום בהסוד, חנות המתנות שלנו. אצלך זה מגיע מחלקה אחרי מחלקה, לפי הרמה שבוחרים. התגית על כל כרטיס אומרת באיזו רמה: בייסיק כלול בבסיס, ופרימיום ומאסטר הם שדרוג.
- 01בהסוד, היוםבייסיק
בדיקת אתר פעם בחודש
פעם בחודש לומי בודקת את האתר: כמה מהר הוא נפתח, אילו קישורים נשברו, ואיזו כותרת גוגל רואה בכל דף.
- 02בהסוד, היוםפרימיום
תיקון לדף, ואנחנו בודקים
לומי מכירה את האתר דף אחרי דף ובודקת אותו כל שבוע. היא מכינה תיקון לדף, ואנחנו בודקים אותו לפני שהוא עולה, עד 4 תיקונים בחודש.
- 03בהסוד, היוםפרימיום
אזל במחסן, אזל באתר
כשמוצר נשמר במערכת, המלאי והמחיר נכתבים ישר לעמודים שכבר באוויר, בלי לחכות לבנייה מחדש של האתר.
- 04בהסוד, היוםמאסטר
חלון תוספת אחרי ההוספה לסל
עד ארבעה מוצרים משלימים, כל אחד במחיר שנקבע לחלון הזה בלבד, בלי לשנות את המחיר שלו בשאר האתר.
- 05בהסוד, היוםמאסטר
רצפת מחיר בקופה
לפני שההזמנה נוצרת, השרת בודק מחדש את המחיר האמיתי של כל שורה, ודוחה הזמנה ששורה בה מתומחרת מתחת ל-10% מהמחיר האמיתי, כמו שקל במקום 329.
- 06בהסוד, היוםחלק מהמעבר
מה שגוגל מכיר, לא נשבר
כתובות מהאתר הקודם מופנות לכתובות החדשות, ומוצר שירד מהאתר מקבל סימון מפורש במקום קישור שבור.
02רואים את זה עובד
לומי בעבודה: עמוד מוצר שמבטיח רק מה שאפשר
- 1
בוחרים לאן שולחים.
- 2
השורה מתחת לכפתור משתנה לפי מה שאפשר לקיים.
- 3
גם המשלוחים שהקופה מציעה משתנים איתה.
03איך מתחילים
ככה לומי מצטרפת לעסק.
לומי עובדת היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרפת אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
- 1
מספרים לנו על העסק
שיחה קצרה עם בן אדם, לא עם בוט: מה מוכרים, למי, ומה כואב.
- 2
מחברים את מה שכבר יש
המוצרים, התמונות והתוכן עוברים לאתר החדש, והמחלקה נכנסת למערכת אחת. עד שהחדש עולה, הישן ממשיך למכור.
- 3
מגדירים מה מגיע אליך
שינוי בדף? לומי מכינה אותו, ואנחנו בודקים לפני שהוא עולה. שום דבר שמשנה משהו ללקוחות לא עולה בלי האישור שלך.
- 4
עובדים, ומאשרים בלחיצה
מה שדורש החלטה מגיע אליך עם הנימוקים, בטלפון או במחשב. מאשרים, משנים או אומרים לא.
04מה חשוב לה
שכל מי שנכנס יבין מה לעשות עכשיו, וירגיש שחיכו לו.
השאלה שהיא תמיד שואלת
״רגע. מה הלקוח הבין?״
ככה היא נשמעת
- ״רגע, נראה את זה מהצד שלו.״
- ״רגע. למה הוא עזב?״
- ״יפה. ומה עושים עכשיו?״
05עם מי
עם מי לומי עובדת.
אף אחד בצוות לא עובד לבד. ככה לומי מדברת עם המחלקות האחרות, בהסוד, היום.
לומי ומאיההרבה לקוחות שואלים אותה שאלה. המסך אומר מה לתקן.
- מאיההשבוע 23 לקוחות שאלו אם אפשר להוסיף ברכה למארז.
- לומיההמלצה: להוסיף את התשובה לעמוד המוצר, ליד כפתור ההוספה לסל.
- מאיהמישהו מהצוות מוסיף אותה, והלקוחות הבאים מוצאים אותה בעמוד.
שאלה שחוזרת בצ׳אט מגיעה כהמלצה עם ציטוטים, ומה שמתקנים באתר חוסך את השאלה הבאה.
לומי וקליאוהשיווק לא מאמין לדיווח של רשת הפרסום. הוא מאמין לקופה.
- קליאומטא מדווחת: 38 רכישות אתמול.
- לומיבקופה: 31 הזמנות ששולמו אתמול, עם קליק ממומן אחרון ממטא.
- קליאואת התקציב מחליטים לפי 31, לא לפי 38.
המספר שמנחה את התקציב הוא הכסף שבאמת נכנס.
לומי וברונומכירה של 289 ₪. כמה ממנה באמת נשאר?
- לומיתשלום נכנס בקופה: 289 ₪, כולל משלוח.
- ברונואחרי מע״מ ועמלת סליקה על הסכום ששולם: 237 ₪ הכנסה נטו.
מרכז הרווחיות מחשב מהשקל שהלקוח שילם, לא ממחיר המחירון.
לומי וסטוקיהאתר לא מנחש מה יש במלאי. זה אותו מלאי.
- סטוקימארז יום הולדת: קופסה 40, מוצר מרכזי 12, כרטיס ברכה 0.
- לומימארז יום הולדת מוצג כאזל, בלי שאף אחד עדכן משהו.
מלאי מארז מחושב מהרכיבים. האתר והמחסן קוראים מספר אחד.
מי שמאזנת אותה
מהר מול למה
לומי רוצה לתקן מיד, סקאוט שואל קודם למה. ביחד: מתקנים את הדבר הנכון.
ליד השולחן, היא אומרת:
- משלוח שלא הגיע
״רגע, מה קרה בדף? בטופס ההזמנה אין שדה לקומה ולדירה.״
- חג מתקרב
״ואני מכינה באתר שורה ליד כפתור הקנייה: הזמנה עד רביעי מגיעה לפני החג.״
- ספק העלה מחיר
״אני מכינה את הדף עם המחיר החדש, ולא מעלה כלום עד שיש אישור.״
06שאר הצוות
ועוד עשרה, אחד לכל מחלקה.
07שלוש רמות
לומי, בשלוש רמות.
בבסיס לומי עובדת ברמת בייסיק, בגרסה כללית. אפשר לשדרג רק את לומי, בלי לשדרג את שאר הצוות. המחירים לחודש, לפני מע״מ.
לומי עובדת היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרפת אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
בייסיק
הגרסה הבסיסית של הסוכן, כלולה בבסיס: הליבה של העבודה במחלקה שלו.
כלולבבסיס של 499 ₪ לחודש
כלול אצלך- בדיקת אתר פעם בחודש: מהירות, קישורים שבורים וכותרות לגוגל
- מומלץ
פרימיום
הסוכן מכיר את כל העסק: המוצרים, ההזמנות, המלאי והספקים, ועושה את העבודה העיקרית של המחלקה.
179 ₪לחודש, לפני מע״מ
משדרגים לפרימיוםכל מה שבבייסיק, ועוד:
- מכירה את האתר דף אחרי דף, ובודקת כל שבוע
- מכינה תיקון לדף, ואנחנו בודקים אותו לפני שהוא עולה (עד 4 בחודש)
- אזל במחסן, אזל באתר: המלאי מתעדכן בדף מיד
מאסטר
כל מה שבפרימיום, ועוד הבונוסים: מכסות גדולות, סקירה חודשית עם אדם מהצוות של MOVA, ופעולות שעולות כסף, שרצות רק אחרי שמפעילים אותן.
289 ₪לחודש, לפני מע״מ
משדרגים למאסטרכל מה שבפרימיום, ועוד:
- תופסת מי שהתחיל קנייה ועזב, וחלון יציאה שמחזיר אותו
- חלון מוצרים משלימים אחרי הוספה לסל, עם מחיר לחלון בלבד
- רצפת מחיר בקופה: שורה במחיר של פחות מ-10% מהמחיר האמיתי נדחית
- עד 8 תיקונים בחודש
- סקירה חודשית עם אדם מהצוות של MOVA: מה עבד, ומה משנים
08שאלות
שאלות על לומי, בקצרה.
כבר יש אתר. צריך להתחיל מאפס?
לא. המוצרים, התמונות, התוכן והעמודים עוברים לאתר החדש, והכתובות הישנות מופנות לחדשות, ומוצר שירד מהאתר מקבל סימון מפורש במקום קישור שבור. עד שהחדש עולה, הישן ממשיך למכור.
לומי משנה את האתר לבד?
לא. לומי מכינה תיקון, ואנחנו בודקים אותו לפני שהוא עולה. ה-AI מאיץ את העבודה, ואנחנו מלווים ובודקים כל שלב.
מתי לומי מתחילה לעבוד אצלי?
לומי עובדת היום בהסוד, חנות המתנות שלנו. אצלך מתחילים במאיה בשירות הלקוחות מהיום הראשון, ולומי מצטרפת מחלקה אחרי מחלקה, כשהנתונים של המחלקה בפנים.
כמה לומי עולה?
בבסיס לומי עובדת ברמת בייסיק, בגרסה כללית: 499 ₪ לחודש לפני מע״מ, יחד עם האתר, המערכת ושאר הצוות, בלי התחייבות. אפשר לשדרג רק את לומי לפרימיום ב-179 ₪ או למאסטר ב-289 ₪ לחודש. לומי מצטרפת אצלך מחלקה אחרי מחלקה. ההקמה והמעבר מתומחרים לכל עסק בהצעת מחיר, אחרי שיחה על מה שצריך. דמי ההקמה משלמים על עבודה שכבר נעשתה, ולא מוחזרים.
לומי מחכה לעבוד אצלך.
לומי עובדת היום בהסוד, חנות המתנות שלנו, ומצטרפת אצלך מחלקה אחרי מחלקה.
יאללה, בואו נכיר.
שיחה קצרה עם בן אדם, לא עם בוט. מכירים את העסק, ומקבלים מחיר קבוע להקמה.
באוויר תוך 7 ימים מהגישה לאתר, או חודש ראשון עלינו · בלי התחייבות